And TOYBOXの解約方法と注意点

解約の条件

• 最低利用期間は2か月。それ以降はいつでも解約でき、違約金はかかりません。
• 最後のおもちゃの返送料はかからず、手元の着払い伝票を使います。
• 6か月・12か月のまとめ払いを途中で解約した場合は、利用分と事務手数料550円を差し引いて未利用分が返金されると案内されています。

手順と押すタイミング

1. 手元のおもちゃを梱包し、着払い伝票で配送業者へ渡す。
2. 荷物を渡した後に、LINEメニューの解約ボタンを押す。自動課金が止まります。
3. 事務局で返却を確認した時点で解約完了。

公式FAQは、荷物を渡す前に解約ボタンを押さないよう案内しています。事務局に届かなかった場合に請求が発生する可能性があるためです。

返却時の注意

• 交換時の返却は、次のおもちゃが届いてから3日以内。
• 元の箱をなくした場合は、100サイズの段ボールで代用できます。
• 誤って別の荷物に入れて送ったおもちゃは、利用者の送料負担で高知県四万十市の事務局へ送ります。
• パーツの紛失は1つ330円（税込）、1商品あたり上限1,320円（税込）。主要部分の欠品はおもちゃ全体の請求となり、申告後に見積もりが示されます。

相談先・申込先の選び方

LINEで手続きが完結する反面、解約の意思表示と返却の順番が他社と逆になっています。申込前に、家族の誰がLINEアカウントを管理するかも決めておくと手続きがずれにくくなります。